2016. nije nešto što će korejska tvrtka samo tako uzeti zdravo za gotovo. Sredinom godine pojavio se problem s akumulatorima premije Galaxy Napomena 7, koja je tvrtku koštala nekoliko milijardi dolara. No skoro se činilo da je problem riješen i Samsung se u potpunosti počeo posvetiti svojim novim flagshipima za 2017., tj. Galaxy S8. Ali očito smo se prevarili. Samsung je prije nekoliko dana opozvao 2,8 milijuna komada svojih perilica rublja. 730 vlasnika ovih modela doživjelo je eksplozije koje su dovele do devet ozljeda. Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda izvijestila je o Good Morning America.
“Govorimo o... prokleto velikoj i ozbiljnoj opasnosti, posebno u gornjem dijelu perilice gdje ima malo puhanja zraka. Rekao je Elliot Kaye, predsjednik CPSC-a.”
Prema njegovim riječima, u gornjem dijelu neispravnih jedinica postoji polomljena konstrukcija koja nije bila propisno osigurana prilikom sigurnosne provjere. Pritom dolazi do otkidanja gornjeg dijela perilica rublja, pri čemu je ozlijeđeno devet osoba. Nažalost za Samsung, opoziv pokriva 34 modela koji su prodani između ožujka 2011. i studenog 2016. Melissa Thaxton, koja je vlasnica jedne od ovih perilica rublja, imala je sreće da izbjegne ozbiljne ozljede kada je perilica eksplodirala u njezinoj prisutnosti.
"Bez ikakvog upozorenja, perilica rublja eksplodirala je niotkuda….Bio je to najglasniji zvuk koji sam ikada čuo…kao da mi je blizu glave eksplodirala bomba."
Samsungova službena izjava glasi,
“Samsung pokušava vrlo brzo i učinkovito pronaći uzrok eksplozije koja je uzrokovala teške ozljede za devet žrtava. Prioritet nam je maksimalno otkloniti sve opasnosti, kako ne bi došlo do eksplozija i drugih ozljeda. Ispričavamo se zbog neugodnosti svim našim kupcima..”
Trenutno Samsung nudi besplatne popravke kućnih perilica rublja. To uključuje, između ostalog, ojačanje neispravnog poklopca, uz produljenje jamstva za godinu dana. Pojedini kupci ostvaruju poseban popust za kupnju dodatne robe, bez obzira radi li se o Samsung proizvodu ili o konkurentskom proizvodu. I konačno smo došli do najvažnijeg dijela. Pogođeni vlasnici imaju pravo na povrat novca.
Dodatak:
Prije nekoliko mjeseci CPSC je upozorio korisnike Samsunga da bi njihove radne jedinice mogle biti opasne po život.
Izvor: Neowin
