Prije nekoliko tjedana Samsung je objavio nove sigurnosne smjernice za sve vlasnike Galaxy Note7 u Češkoj s originalnim i zamijenjenim uređajima. Samsung snažno poziva kupce da prestanu koristiti mobilni telefon, naprave sigurnosnu kopiju svojih podataka i isključe uređaj.
Samsung Electronics potvrdio je da radi sa svim poslovnim partnerima diljem regije na uvođenju programa zamjene u kojem će kupci moći zamijeniti svoje Galaxy Napomena7 za Galaxy S7, moguće Galaxy S7 rub. Istovremeno, kupci će moći iskoristiti uplatu razlike iznosa za kupnju drugog modela ili dobiti povrat cijelog iznosa za kupnju Galaxy Napomena7. Ako su dobili npr. VR naočale za telefon u sklopu događaja prednarudžbe, one će biti zadržane kao zahvala za nastale komplikacije.
svi informace informacije o tome kako će se odvijati program razmjene bit će dostupne na web stranici www.samsung.cz.
Svakom vlasniku Galaxy Note7 će biti ponuđena jedna od opcija:
- Zamjena uređaja Galaxy Napomena7 za Galaxy S7 ili Galaxy S7 rub uz uplatu razlike iznosa
- Plaćanje punog iznosa za stjecanje Galaxy Note7
Ondřej Koubek, PR menadžer češke i slovačke tvrtke Samsung Electronics kaže:
„Naš apsolutni prioritet je sigurnost naših kupaca. Dakle, svi vlasnici Galaxy Snažno pozivamo korisnike Note7 da prestanu koristiti ove uređaje, naprave sigurnosnu kopiju svojih podataka i isključe uređaj. Uistinu nam je jako žao što nismo ispunili visoke standarde koje naši kupci očekuju od marke Samsung. Zahvaljujemo svima na strpljenju i ispričavamo se zbog neugodnosti.”
“Sada intenzivno radimo sa svim nadležnim tijelima kako bismo riješili ovu situaciju. Međutim, u isto vrijeme veliki naglasak stavljam na pokretanje programa zamjene kako bi se svi uređaji vratili ili zamijenili što je brže i učinkovitije moguće Galaxy Note7 i tako minimizirao svaki rizik za naše klijente. U slučaju bilo kakvih pitanja, možete se obratiti na našu info liniju 800 726 786, u čemu ćemo vam rado pomoći."
