Samsung je danas službeno objavio što je uzrok pregrijavanja i naknadnih eksplozija ili požara telefona Galaxy Napomena 7. Problem su bile neispravne baterije koje su u nekim slučajevima mogle uzrokovati eksploziju ili požar. Iz Samsunga su poručili da je telefone pregledavalo nevjerojatnih 700 stručnjaka iz raznih područja, koji su željeli otkriti kako je točno došlo do nezgoda.
Samsung je također zanijekao bilo kakve druge probleme koje su telefoni imali. Radilo se samo o neispravnim baterijama. navodi Samsung Galaxy Napomena 7, izravni konkurent iPhone 7 krajem kolovoza prošle godine. No, u nekim zemljama telefoni nisu ni stigli u prodaju, au drugima su povučeni nakon nekoliko dana jer su se kvarovi na bateriji pojavili od trenutka kada su pušteni u prodaju. Ukupno su zabilježeni deseci slučajeva u kojima su se telefoni zapalili ili eksplodirali. Samsung je prvo sve pokušao popraviti besplatnom zamjenom baterija za korisnike, nažalost čak su i zamijenjene baterije počele pokazivati iste probleme kao i originalne pa je tvrtka početkom listopada odlučila predstaviti nove, ažurirane modele Galaxy Napomena 7, koja bi već trebala biti potpuno sigurna.
Nažalost, nakon nekoliko dana pokazalo se da telefoni imaju iste probleme kao i originalni modeli, a konkurencija iPhone 7 i iPhone 7 Plus nestala je s polica trgovina. Samsung je pozvao sve vlasnike telefona da ih što prije vrate u ovlaštene trgovine, gdje će im biti vraćen puni iznos za telefone. Nažalost, kupci su shvatili da se radi o relativno rijetkom proizvodu, pa je trenutno samo u Južnoj Koreji u prometu oko 130 Note 00 telefona.
Samsung koristi ažuriranja i operatere kako bi pokušao onemogućiti telefone tako da ih korisnici zapravo moraju vratiti. Nažalost, unatoč tome još uvijek postoje stotine tisuća telefona diljem svijeta koji predstavljaju veliki rizik. Telefone u Češkoj možete vratiti pozivom na besplatni broj telefona 800 726 786, gdje ćete saznati gdje telefon odnijeti ili ga možete preuzeti od strane predstavnika Samsunga izravno kod vas, s tim da ili će vam se novac vratiti ili ga možete uzeti kao zamjenu Galaxy S7 ili Galaxy S7 rub.
