Samsung poboljšava premium uslugu svojih vodećih telefona Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ i Note 8. Novo, u slučaju popravka izvan jamstvenog roka kupac ne mora ići u servis, već može nazvati Moje infoliniju Galaxy i dogovorite se za podizanje telefona kod kuće, u uredu ili vikendici - ukratko, bilo gdje.
Ukoliko kupac uspije izazvati kvar na telefonu koji nije pokriven jamstvom (razbijen ekran), može nazvati Moj Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) i dogovorite preuzimanje pametnog telefona bilo gdje u Češkoj. Prilikom sastanka kupac predaje svoj telefon vozaču, a vozač zatim posuđuje rezervni telefon iz premium S ili Note serije (ovisno o dostupnosti) za vrijeme trajanja popravka. Ovisno o vrsti telefona, korisniku je zajamčen iznos od 8 do 000 CZK (14 – 000 eura) koji će biti blokiran na njegovoj platnoj kartici do trenutka povrata.
Odmah nakon popravka telefona kontaktirat će Vas dispečer iz Moje službe Galaxy kupca i s njim dogovoriti predaju popravljenog i preuzimanje posuđenog uređaja. Cijena ove vrhunske usluge u slučaju popravaka izvan jamstvenog roka je 299 CZK u Češkoj i 16 € u Slovačkoj. U slučaju da se kupac ne slaže s popravkom izvan jamstvenog roka nakon slanja kalkulacije cijene s popravkom – odnosno do popravka ne dođe zbog odluke kupca, platit će dodatnih 198 CZK u Češkoj i 7,50 eura u Slovačkoj za obavljeni pregled – tj. dijagnostiku i otkrivanje kvara. Za jamstvene popravke, servis je još uvijek Moj Galaxy potpuno besplatno.
