Samsung je u suradnji sa inozemnom hotelskom platformom ALICE razvio učinkovito rješenje za hotelski menadžment kroz Gear S3. Pametni satovi južnokorejskog diva poboljšavaju komunikaciju između gostiju i zaposlenika u hotelima, a kao rezultat toga radnici mogu brzo i učinkovito zadovoljiti zahtjeve posjetitelja.
Čim gost podnese zahtjev, zaposlenici u odgovarajućem odjelu zavibriraju na pametnim satovima. Zatim jedan od zaposlenika jednostavnim dodirom na zaslon sata prihvaća zadatak, a njegovi suradnici dobivaju obavijest da će netko drugi preuzeti zadatak. Pritom su o svemu obaviješteni i sami upravitelji. Sustav omogućuje voditeljima praćenje zadataka u stvarnom vremenu, tako da imaju pregled ispunjavaju li se zahtjevi gostiju brzo i dobro. U uslužnoj djelatnosti vrlo je važno pravovremeno rješavanje zahtjeva, jer što se prije zadovolji potreba kupca, to vas kupac bolje percipira. Na isti način funkcionira i u hotelima.
Digitalno upravljanje pomoću Gear S3 trebao bi biti prvi hotel koji bi trebao isprobati potkralj L'Ermitage u Beverly Hillsu. Rješenje će ugledati svjetlo dana na konferenciji HITEC 2018 koja će se ovaj tjedan održati u Houstonu u Teksasu.
