Priopćenje za javnost: Viber, jedna od vodećih komunikacijskih aplikacija u svijetu, provela je anketu među svojim korisnicima kako bi otkrila što im je važno u digitalnoj komunikaciji. Odvijalo se u službenim okvirima Viber Češka zajednica, koja ima više od 92 tisuće korisnika. Odgovori više od 2 ispitanika pokazali su dva jasna trenda. Za korisnike u Češkoj, kao i u drugim zemljama koje su sudjelovale u istraživanju, zaštita privatnosti i sigurnost njihovih podataka pri korištenju komunikacijskih aplikacija, društvenih medija i interneta općenito postaje sve važnija. To je potvrdilo 200% ispitanika. Istraživanje je također pokazalo da je SMS glavni način komunikacije za 56% ispitanika, što je u skladu s globalnim trendom favoriziranja pisane komunikacije u odnosu na verbalnu. Rezultati su dio regionalnog istraživanja koje je Viber organizirao u osam zemalja srednje i istočne Europe i u kojem je sudjelovalo preko 68 korisnika aplikacije. Rezultati na regionalnoj razini potvrdili su sličan trend u odnosu na zaštitu privatnosti i sigurnosti korisničkih podataka, gdje ju 100% svih sudionika istraživanja smatra najvažnijim elementom. Slanje SMS-ova postalo je najpopularniji oblik komunikacije u svim zemljama, među kojima su, osim Češke, Slovačka, Bugarska, Hrvatska, Mađarska, Grčka, Slovenija i Srbija.
Trenutno su komunikacijske aplikacije jedno od najbrže rastućih područja komunikacije. Sigurnost i privatnost korisničkih podataka su profesionalne Viber ključni element, a izvršni direktor Vibera Djamel Agaoua to je ponovno naglasio nakon što se pojavio slučaj proboja sigurnosti Whatsappa. Viber ima standardno postavljenu enkripciju za sve razgovore i pozive na oba kraja komunikacije, tako da korisnici mogu biti sigurni da su njihovi privatni razgovori uvijek zaštićeni. Nema ni Vibera informace ne pohranjuje na svoje poslužitelje nakon što se isporuče primateljima.
Osim zaštite sigurnosti i privatnosti, za češke korisnike Viber aplikacije važna je i činjenica da aplikacija nudi mnogo opcija kako bi razgovori bili dinamičniji, zabavniji i osobniji. Također cijene praktične značajke poput mogućnosti brisanja, uređivanja ili prijevoda svojih razgovora. Uz zaštitu i sigurnost korisničkih podataka, Viberu je još jedan od prioriteta kontinuirano unapređenje aplikacije.
Kao što je već spomenuto, 68% ispitanika identificiralo je slanje poruka kao svoju glavnu metodu komunikacije. Njih 21% najviše voli naljepnice, jer prema njima najbolje mogu dočarati emocije i osjećaje. To su potvrdili i sudionici u drugim zemljama. Viber često lokalizira stikere, čineći ih relevantnima za način na koji ljudi u toj zemlji međusobno komuniciraju.
„Važna nam je svaka mogućnost da budemo u kontaktu s našim korisnicima. Imamo zajednice za svako tržište u devet zemalja u CEE regiji s ukupno više od 4 milijuna ljudi. Njihove povratne informacije o našim proizvodima i uslugama vrlo su nam važne. Spoznaja da su im privatnost i sigurnost važni motivira nas da ovim temama posvetimo još više pažnje. I tako naši korisnici znaju da su nam njihove povratne informacije važne", rekla je Zarena Kancheva, direktorica marketinga i PR-a Rakuten Vibera, CEE.
Najnoviji informace o Viberu uvijek su spremni za vas u službenoj zajednici Viber Češka. Ovdje ćete saznati novosti o alatima u našoj aplikaciji, a također možete sudjelovati u zanimljivim anketama.
