Priopćenje za javnost: Broj jedan među češkim online trgovcima, Alza.cz, na svom je mjestu, između ostalog, zahvaljujući prvoklasnoj korisničkoj službi, dostupnoj svim kupcima, ali uz to nudi i ekskluzivne usluge unutar Alza Premium. Omogućuju vam, primjerice, besplatnu dostavu za sve, ekskluzivne popuste, rok povrata od 18 mjeseci, prioritetnu obradu reklamacija, dostavu bez čekanja i još mnogo toga. Osim toga, ovaj program ima 30-dnevnu probnu verziju koja vam omogućuje da isprobate mnoge od ovih usluga uz vlastite kupnje.
Kome je Alza Premium namijenjena?
Alza Premium je určeno pro současné i budoucí zákazníky, kteří využívají, nebo chtějí využívat služeb Alza.cz častěji a výhodněji, zpravidla několikrát do měsíce. Jestli se teď děsíte, že po vás někdo chce, abyste takto často nakupovali elektroniku, můžeme vás uklidnit.
Alza.cz već neko vrijeme prodaje robu široke potrošnje, odnosno higijenske potrepštine, kozmetiku, proizvode za čišćenje i još mnogo toga. Osim toga, ove proizvode u e-trgovini Alza.cz obično možete pronaći znatno jeftinije nego u fizičkim trgovinama, što znači da vam se cijena pretplate može lako vratiti u jednoj kupnji, pogotovo kada ne moraju plaćati poštarinu. A za druge bonuse koje će vam ova usluga donijeti još ne znate. Predstavljamo ih u nastavku.
Besplatan prijevoz
S Alza Premium nemusíte platit poštovné, dopravu máte zdarma po celé ČR, a to jak domů, tak na pobočky a do AlzaBoxů. Stačí si vzpomenout, kolik peněz vás stojí doprava jednoho balíku, a návratnost máte spočítanou raz dva. A navíc můžete dopravu zdarma uplatnit na jakékoliv zboží v jakékoliv hodnotě, takže si můžete z pohodlí domova snadno pořídit novou televizi, ale i kartáček na zuby.
Ekskluzivne premium ponude i crni petak dan ranije
Další z výhod Alza Premium jsou v této službě zahrnuté Premium Deals. Těch je celý, pravidelně aktualizovaný seznam, který obsahuje speciální ceny a slevy na vybrané produkty i veškerý sortiment určitých značek. Premium Deals jsou zpravidla časově omezeny, vždy jich ale probíhá několik a můžete na nich ušetřit tisíce.
Osim toga, tijekom redovnog događanja Black Friday s popustima do 80%, uvijek ćete imati priliku kupiti robu dan ranije od kupaca bez Alza Premiuma, tako da ćete biti sigurni da ćete uvijek dobiti ograničene broj sniženih artikala.
Trenutna obrada reklamacija
Prema zakonu, svaka e-trgovina ima rok od 30 dana za rješavanje prigovora, a iako Alza.cz često to radi brže, nudi vam mogućnost trenutačne obrade prigovora. Ako vam se artikl pokvari unutar 90 dana od kupnje, uz Alza Premium odmah ćete dobiti novi artikl.
Osobni pomoćnik
Pokud nevíte, jak zboží vybrat, aby co nejlépe naplňovalo vaše očekávání, určitě oceníte radu odborníka. Všichni uživatelé Alza Premium mají k dispozici speciální chatovací okno na stránkách Alza.cz, v němž mohou od odborníka vyžádat radu, které se jim také dostane. Navíc pokud předplatitel Alza Premium zavolá na zákaznickou telefonní linku 225 340 111, bude obsloužen přednostně.
Prioritetna dostava robe i Alza HomeBox besplatno
Členové programu Alza Premium mají také přednostní výdej zboží na pobočkách. Potom, co zaplatíte v PayBoxu, jdete si zboží vyzvednout okamžitě. Nemusíte tedy čekat, až budou odbaveni ostatní zákazníci, například na výdeji v Praze 7 je pro vás rezervována speciální přepážka.
Alza.cz također već neko vrijeme nudi vjerojatno najpovoljniji način dostave - Alza HomeBox. Riječ je o posebnoj sigurnoj kutiji (članovi alza Premium s godišnjom pretplatom posuđuju se besplatno) koju postavljate npr. ispred svoje kuće i u koju vam se šalje roba. Ne morate čekati kurira ili brinuti da ćete ga propustiti. Dostava ovim putem također je besplatna za članove Alza Premium.
18 mjeseci za povrat robe
Trenutno Alza.cz proširuje svoju ponudu proizvoda važećom uslugom „Ne riskiraj ništa“, koju kao Alza Premium članovi imate besplatno. Ako ga koristite za kupnju robe, možete je vratiti u roku od 18 mjeseci, Alza.cz će je otkupiti od vas po cijeni sniženoj za samo 3% za svaki mjesec korištenja.
Pretplate na časopise i novine
Nemalou výhodou Alza Premium je i předplatné vybraných novin a časopisů již v ceně. Za zmínku stojí určitě například MF DNES a Lidové noviny, jejichž roční elektronické předplatné stojí více než roční předplatné Alza Premium.
Alza Premium ima bezplatnou zkušební verzi na 30 dní, v níž získáte zdarma dopravu, prioritní vyřízení reklamací, osobního asistenta, Black Friday s předstihem a 18 měsíců na vrácení zboží. Ve světle těchto informací neexistuje důvod, proč při příštím nákupu Alza Premium nezkusit.
