Samsungovi kupci pametnih telefona u SAD-u zadovoljniji su od Appleovih kupaca. To je pokazalo novo istraživanje koje je proveo ACSI (American Customer Satisfaction Index). Prema njezinim riječima, pet najbolje ocijenjenih telefona među američkim kupcima proizvodi južnokorejski tehnološki div.
Samsung je postigao ACSI rezultat od 81, što je bilo dovoljno da pobijedi sve njegove konkurente, uključujući Apple. Jedan bod manje osvojio je tehnološki div iz Cupertina, kao i Google i Motorola. Drugim riječima, Samsung je na drugoj razini, dok Apple natječe se s brendovima pametnih telefona koji su daleko manje utjecajni od njega.
Studija je pokazala da američki vlasnici pametnih telefona Galaxy imaju više ocjene zadovoljstva od ostalih, s pet najbolje ocijenjenih pametnih telefona među američkim kupcima koji nose logo Galaxy. Prema njezinim riječima, to su najbolje ocijenjeni pametni telefoni u očima američkih kupaca Galaxy S10+, Galaxy Napomena 10+ i Galaxy S20+ s ACSI rezultatom 85.
telefoni Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 je osvojio 84, 83 i 82 boda. Potonji je postigao isti rezultat kao četiri Appleova pametna telefona, naime iPhone 11 Pro, iPhone 11 za Maxa, iPhone X a iPhone XS maks.
Za Samsung su ovi rezultati veliki uspjeh jer Apple u SAD-u potpuno dominira na području pametnih telefona – njegov je udio u travnju iznosio gotovo 60%, dok je Appleov udio manji od 25%.
Moglo bi vas zanimati
Za jedan bod? To nije puno. Ali opet, možda su 81 bod zadovoljniji nego da imaju Samsung. Ali tko zna?