Na konferenciji SDC22 Samsung je govorio o svom ekosustavu uređaja iz perspektive SmartThings. Dok je njegov poticaj za veću otvorenost i interoperabilnost kućnih IoT uređaja vrlo dobrodošao, u isto vrijeme čini se da kada je u pitanju razvoj atraktivnog međusobnog povezivanja proizvoda i usluga preko Tizena i Android, Samsungu nedostaju neki osnovni preduvjeti.
Jedna od najvećih prepreka za tvrtke u stvaranju primamljivog i sveobuhvatnog ekosustava uređaja je to što njezini različiti odjeli rade gotovo neovisno jedni o drugima, ili čak kao klijenti jedni drugima, kada bi trebali raditi zajedno na stvaranju zajedničkih iskustava od samog početak. Ova fragmentirana struktura cijelog konglomerata stvara nepotrebne razlike u dizajnu između uređaja operativnog sustava Android i Tizen.
Uzmimo za primjer nešto tako jednostavno kao što je dizajn ikona koji Samsung koristi za svoje aplikacije. Ikone aplikacija prve strane trebale bi biti dosljedne u svim operativnim sustavima u kojima se koriste. Tim za jedno korisničko sučelje/Android međutim, ima jedan pristup UX-u, dok Tizen tim, pogotovo kada je riječ o kućanskim aparatima, izgleda ima drugačije dizajnerske ideje ili barem iz nekog razloga ne može pratiti One UI razvoj na mobilnim platformama.
Jedno korisničko sučelje 5.0
Samo ovaj detalj je snaga Appleovih platformi. Poruke, Mail, Kalendar, Bilješke, Safari, Glazba i mnogi drugi jednostavno izgledaju isto, poboljšavajući korisničko iskustvo posebno za novopridošle. Ova "rascjepkanost" Samsunga lako može stvoriti dojam da ne može ujediniti sve svoje odjele za zajednički cilj, koji bi trebao ići dalje od zadovoljstva dioničara, već se više fokusirati na kupca i korisnike njegovih proizvoda.
Moglo bi vas zanimati
Filozofija dizajna One UI trebala bi biti sveprisutna
Čini se da ne postoji bliža komunikacija između dizajnerskih timova One UI i Tizen OS, pa ništa ne pomaže stvoriti osjećaj da Samsungov ekosustav uređaja radi kao dobro podmazan stroj. Često se čini da elektromehanički odjel više brine o svojim drugim klijentima nego o vlastitom mobilnom odjelu, a tim Exynosa predugo pokušava biti samodostatan i to se izjalovilo. Samsung Display (čiji je vjerojatno najveći klijent Apple) i Samsung Electronics često su bili u sukobu. U jednom je trenutku odjel Displaya tvrdio da ga Electronics koči svojom nemogućnošću da donese odluku o QD-OLED tehnologiji.
Galaxy S22Ultra
U savršenom svijetu, ikone aplikacija na Samsung pametnim televizorima i kućanskim aparatima trebale bi se sinkronizirati i posuđivati personalizirane postavke Material You s telefona ili tableta Galaxy. Međutim, takve opcije za više uređaja ne postoje. Unatoč svim pričama o interoperabilnosti, malo je toga u različitim odjelima hardvera.
iPhone 14 Pro Max
Ikone, bogate značajke sinkronizacije između uređaja i vizualna koherencija prilično su jednostavne i ključne točke koje bi, uz dovoljno pozornosti, mogle dovesti do boljeg korisničkog iskustva na više Samsung uređaja. Nažalost, čini se da društvo i dalje zanemaruje tu važnost. Bojim se da se to nikada neće promijeniti ako svi odjeli tvrtke zaista ne počnu raditi kao jedna cjelina za jedan zajednički cilj, za najveće zadovoljstvo kupca koji nije samo broj. Ali dobro mi govori sa stola.
Moglo bi vas zanimati
Cilj tvrtke, da budemo jednostavni, bio je potaknuti kupce da kupuju sve više i više Samsungovih proizvoda jer već posjeduju jedan ili više njegovih uređaja i žele da sve bude povezanije i kohezivnije. imam iPhone, kupit ću i Apple Watch i Mac računalo, imam pametni telefon Galaxy, pa ću i ja kupiti tablet i Watch. Lako je. Ali budući da i Samsung ima svoj TV i kućanske aparate, zašto se ne biste potpuno opremili? Ako sve izgleda i ponaša se drugačije, zašto bi to itko radio. U ovome je on Apple jednostavno nepobjediv, na svim svojim platformama iOS, iPadOS, macOS, watchOS i tvOS.
Ali ne želim kupovati sve više i više proizvoda iste marke. Nitko nije izvrstan u svemu. ne želim Apple satovi i ni jedno ni drugo Apple slušalice. Volim odličan zvuk, ali ne želim se zadovoljiti samo dobrim zvukom koji se prenosi na slabom BT kodeku. Ne želim se zadovoljiti s maksimalno dva dana trajanja sata. Maksimalna povezanost uređaja često je iritantna. U radu s računalom isključujem vezu s mobitelom. Jednostavno me uznemiravaju obavijesti s mobitela na ekranu drugog uređaja. Sklon sam čak i isključiti sve uređaje osim onog na kojem radim dok radim. Ne želim koristiti slušalice na više uređaja. Ako slušalice podržavaju bolju vrstu kodeka kao što je sbc ili aac, tada pri spajanju na nekoliko uređaja radi samo s takvim kodecima. Autor drugačiji ekosustav od onog iz Apple očito nikad korišten. Prijeđite s SmartThingsa, preko kojeg se prvenstveno upravlja pametnim domom, na One UI, ikone i aplikacije iOS to je popriličan let, a uspoređivati SmartThings s ekosustavom koji se sastoji od mobitela, satova, slušalica, tableta i prijenosnih računala pokazuje da autor nema pojma što SmartThings povezuje i čemu zapravo služi.
Svi pričaju o nekakvom ekosustavu, a zapravo je to poštapalica za hrpu vlasničkih stvari povezanih s nultom kompatibilnošću s okolnim svijetom. Ne hvala.
Slažem se, to je zlatni kavez