Samsung je jedan od najvećih proizvođača hladnjaka u SAD-u, ali posljednjih godina tamo "navodno" imaju najveći broj pritužbi kupaca. Zbog toga je vladina agencija Consumer Product Safety Commission (CPSC) sada "upalila" oko korejskog diva. O tome je obavijestio tkanje novine USA Today.
Prema USA Todayu, tri od četiri pritužbe na sigurnost hladnjaka podnesene od 2020. došle su od kupaca Samsunga. A do srpnja ove godine potrošači su podnijeli 471 pritužbu na sigurnost hladnjaka. To je najveći broj od 2021.
Fotogalerija
Iako CPSC nije objavio opoziv navodno neispravnih hladnjaka ili upozorenje, očekivalo se da će potvrditi istragu o Samsungu prošlog tjedna. Prema pritužbama potrošača, najčešći problemi s hladnjacima tvrtke su neispravan rad ledomata, curenje vode, opasnost od požara, ponovno smrzavanje i kvarenje hrane zbog navodnog rada hladnjaka iznad sigurnih temperatura.
“Milijuni potrošača diljem SAD-a uživaju i oslanjaju se na Samsungove hladnjake svaki dan. Stojimo iza kvalitete, inovativnosti i performansi naših uređaja, kao i naše u industriji poznate korisničke podrške. Budući da je naš zahtjev za određenim podacima od pogođenih kupaca ovdje odbijen, ne možemo dalje komentirati bilo kakva konkretna iskustva koja su prijavili korisnici," rekao je glasnogovornik Samsunga za novinske stranice.
Moglo bi vas zanimati
U međuvremenu, kupci nezadovoljni navodnim nedostatkom podrške korejskog diva stvorili su Facebook grupu. Sada ima više od 100 članova, tako da njegova popularnost daleko premašuje broj pritužbi koje bilježi CPSC.
