Priopćenje za javnost: Samsungovi najnoviji vodeći modeli su pametni telefoni koji će vas osvojiti ne samo svojim vrhunskim značajkama i dizajnom, već i vrhunskom brigom za korisnike. Usluga MojGalaxy donosi nove vlasnike Samsunga Galaxy S8 i S8+ izvanredna briga o kupcima.
Za vlasnike najnovije serije Samsung pametnih telefona Galaxy S8 i S8+ dolaze s izuzetnom korisničkom podrškom RudnikGalaxy. Ovo se nastavlja na uslugu MojeS7 iz prethodne sedme serije koju korisnici mogu koristiti do ljeta 2017. Uz MojeGalaxy novi vlasnici premium Samsung modela imaju priliku besplatno se obratiti posebnoj infotelefonskoj liniji na 800 66 53 77, gdje će im operateri pružiti sve potrebne informace u vezi s njihovim uređajem (informace u vezi postavki, uputa ili reklamacija). Telefon za pomoć je dostupan od ponedjeljka do subote od 8.00:20.00 do 8.00:18.00 sati i nedjeljom od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX sati.
Telefon za pomoć služi i za pružanje nadstandardnih usluga. Jedna od njih je, na primjer, opcija osobno preuzimanje oštećenog telefona na području Češke i Slovačke. Vlasnici pozivaju korisničku službu putem infolinije, a zatim ih kontaktira serviser koji će dogovoriti vrijeme i mjesto preuzimanja prema želji kupca. Za vrijeme trajanja popravka korisnik će dobiti zamjenski mobitel (ovisno o dostupnosti) kako ne bi morao sam rješavati kvar. Nakon popravka telefon se osobno vraća.
U slučaju da vlasnik odluči osobno posjetiti jedan od centara za korisničku podršku tvrtke Samsung, vrijeme njegovog posjeta tijekom popravka neće trajati više od sat vremena, ako vrsta kvara uređaja to dopušta. Ovu uslugu pruža Samsungov korisnički centar u Pragu (Samsung Plaza korisnički centar, Ječná 36 i novootvoreni korisnički centar Alza TechZone, Bubenské nábřeží 13), Brnu (AVION Shopping Park) i Ostravi (Nádražní 307/102).
Usluga MojGalaxy odnosi se na uređaje kupljene od strane krajnjeg kupca u službenoj distribucijskoj mreži Češke Republike (koju zastupa Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) do daljnjega i ne odnosi se na mehanička oštećenja ili nedostatke koje uzrokuje korisnik. Detaljnije informace o usluzi uskoro će biti dostupno na www.samsung.com/cz/mojegalaxy i u aplikaciji Samsung Members koja je unaprijed instalirana na mobilnom uređaju.
Samsung Galaxy S8 će se u prodaji u Češkoj Republici pojaviti 28. travnja 2017. po preporučenoj maloprodajnoj cijeni od 21 CZK, model Galaxy S8+ za 24 CZK. Telefone je moguće predbilježiti kod odabranih trgovaca od 999. ožujka 29. do 2017. travnja 18.00. u 19 sati. Ukoliko kupac to učini, telefon će dobiti do 2017 dana ranije nego u normalnoj prodaji.
