Čak i ako su perjanice Galaxy S9 do Galaxy Smatran jednim od najboljih pametnih telefona na tržištu, S9+ ne znači da nemaju problema. U posljednjih nekoliko tjedana korisnici su se počeli žaliti na probleme s telefonskim pozivima. Navodi da se tijekom telefonskih poziva gubi zvuk ili da poziv potpuno prekida. Budući da je telefoniranje jedna od osnovnih funkcija pametnog telefona, razumljiva je ljutnja korisnika.
Korisnici u Izraelu posebno su zabrinuti, a jedan je čak podnio tužbu protiv Samsung Electronicsa i lokalnog uvoznika Sunny Cellular Communications, navodeći da je tužitelj kupio dva telefona Galaxy S9+ i pozivanje ne rade ispravno ni na jednom od njih.
Tužitelj je utvrdio da se tijekom poziva zvuk izgubio na nekoliko sekundi. Istodobno, imao je pogreške s fragmentarnim zvukom koji uopće ne dopušta razgovor s drugom stranom i zahtijeva da prekinete poziv i ponovno nazovete.
Nadalje, korisnik se žali da je južnokorejski div uklonio mogućnost snimanja poziva putem softvera treće strane. Tužitelj tvrdi da Samsung nije obavijestio o navedenim činjenicama te je time prevario svoje kupce.
Operater je korisniku rekao da problem nije povezan s mrežom već sa softverom uređaja i uvjeravao korisnika da Samsung radi na ažuriranju softvera koje bi trebalo riješiti problem. Tužitelj se obratio i samom Samsungu, koji je priznao problem i rekao da su već objavljena dva ažuriranja za ispravljanje grešaka. Međutim, prema tužitelju, niti jedno ažuriranje nije u potpunosti riješilo probleme.
Tužitelj je zaključio da problemi s pozivima nisu bili posljedica softvera, već nekompatibilnosti između procesora koji se koriste u uređajima i mrežama u Izraelu. Međutim, u tužbi se ne navodi kako je tužitelj došao do ovakvog mišljenja.
Ovako bi on izgledao Galaxy S9 po uzoru na konkurentski iPhone X (izvor: Martin Hajek):
Fotogalerija
